莱州市海洋发展和渔业局大力推进帮办代办工作
大众网记者 孙建峰 通讯员 孙一丹 烟台报道
为了更好地服务群众，满足群众的需求，提升群众的幸福感，同时营造一个关爱、和谐、健康的人文环境，莱州市海洋发展和渔业局立足实际，以群众需要为中心，以群众满意为目标，想群众之所想，急群众之所急，充分发挥政务服务帮办代办职能，全方位为人民服务。
落实“帮办代办”重点事项，实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的企业和群众个人，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务。紧贴政务服务事项，认真做好政务服务事项帮办代办规范化建设，明确帮办代办工作重点，将全部政务服务事项纳入帮办服务范围。打通“帮办代办”绿色通道，实现操作便民化。大力破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务水平。积极引导企业群众注册“爱山东”APP推广掌上办、网上办，提升办事效率，更大程度利企便民。
健全完善帮办代办成果评价反馈体系，通过设置意见箱等方式，及时收集整理群众在申请帮办代办过程中的难点、堵点，将结果纳入帮办代办人员考核指标，确保评价反馈成果落到实处。充分发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮办代办机制深化“最多跑一次”改革，帮办代办人员与有帮办代办需求的企业和个人进行沟通，为企业开办、项目审批等提供“保姆式”贴心服务，切实有效打通服务群众“最后一公里”，用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。