业主离家数月后发现屋内污水横流臭气熏天
来源：极目新闻极目新闻记者张扬实习生孙楚仪7月11日，武汉市青山区绿景苑小区居民陈女士向极目新闻热线反映，称其住宅因排污管堵塞而致污水倒灌，使得家中被污水浸泡。她表示，家中如今污秽不堪，臭气熏天，无法居住，而小区物业不愿承担相应责任。经记者协调后，小区物业表示，愿意积极配合陈女士，通过法律途径明确责任，共同解决问题。
黑色污水横流，家中臭气熏天当天，记者来到陈女士位于一楼的家中探访。刚到其家门口，一股臭气扑鼻而来。记者进屋发现，整个房屋（三室一厅一厨一卫）除卫生间外，均被约2-3厘米的污水浸泡。污水颜色呈墨绿色或黑色，夹杂泥垢、头发以及其它不明杂质，散发出阵阵恶臭。屋内摆放着的木质家具，以及卧室内的木质地板也都被浸泡，缝隙中满是污垢。屋内白色墙壁上可见高水位时残留下的泥垢和霉斑。
厨房内地板上的污水最为浑浊，陈女士的丈夫金先生指着位于洗菜池旁边的公共排污管说：“应该是这里的排污管堵住了，导致污水从厨房的下水管倒灌，把我们整个家都淹了。”
陈女士表示，因为个人收入问题，她和丈夫长期在外务工，今年3月初离家时还一切正常。最近，由于要照顾生病的老人才返家。夫妻二人于7月8日下午3时许到家，进门就发现满地污水，“当时的污水有十几厘米深。”陈女士当即找来物业，经过多次排查，发现是排污管堵塞造成的。“物业说，排污管在业主室内，不属于他们负责的部分。”陈女士表示，物业只愿象征性地打扫下房间，其它责任不愿承担。如今只能暂住在亲戚家的陈女士认为，物业没有尽到疏通公共排污管道的责任，物业除了清理以外，还要承担赔偿责任。物业：配合业主走司法程序，并尽责到底记者跟随陈女士来到小区物业服务中心了解情况。物业刘经理表示，7月10日，社区、物业和业主已进行过三方协商，但在权责划分上没有达成共识。刘经理告诉记者，物业一直都会定期巡查排污的相关设施，但对于封闭在墙内的排污管，他们无法做到入室查看，一般都是由业主报修后他们才会上门维修。“6月下旬的时候，还有物业工作人员巡查过陈女士家周边，并未发现异常。我个人判断，应该是前两周武汉暴雨，导致排水不畅从而引起的问题，陈女士的家不太可能被浸泡长达数月。”刘经理分析道。
经过长时间沟通后，刘经理表示，陈女士作为房屋所有者未及时将管道漏水问题上报也应承担相应责任，她建议走司法程序，由专业机构评估损失程度和责任归属。“我们将积极配合陈女士依法维权。”刘经理说，“我们兴成物业管理公司从绿景苑小区成立起就入驻了，将近20年的服务，我们肯定不会把业主往外推。我们并非不承担责任，而是需要有专门机构明确责任划分。一旦权责明晰了，我们肯定尽责到底。”陈女士也表示，通过这几次沟通，她已经弄清了事情解决的途径，她将马上联系律师开始走司法程序，争取早日“回家”。
记者随后联系了湖北荣和城律师事务所的高蕾律师。高律师表示，根据相关法规，物业公司负有业主共有部分及配套设施的维护管理义务，下水主管道属于业主共有部分。物业公司未能履行相关义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任；陈女士夫妻二人作为房屋的所有权人，理应对其房屋尽到管理职责及注意义务，他们未能及时发现并予以处理，也应承担一定的责任。至于具体的责任划分，需要司法机构根据双方提供的证据并根据实际情况作出判断。（来源：极目新闻）