农行莒南县支行：上门服务实现暖心“零距离”
鲁网9月21日讯近日，一位客户急匆匆来到农行莒南县支行表示自己的父母的银行卡密码均已锁定，现父母因身体原因都住在养老院，行动不便，不知道怎么办才好。
在了解客户情况后，莒南县支行工作人员立即开通绿色通道，在合规的原则基础上特事特办，网点负责人立即安排两名工作人员携带移动营销PAD以及相关资料，为行动不便的老人提供上门服务。经过一系列操作，顺利将银行卡密码重新设置。
“太感谢了，让你们亲自跑一趟，你们服务真好！”奶奶面带微笑着对工作人员表示了感谢，一句谢谢承载着太多，不仅仅是简单的感谢，更是对农行工作人员服务的肯定。
服务客户无小事，细微之处见真情。农行莒南县支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，从客户角度出发，扎扎实实地为客户解决好每一个难题，对于特殊群体的需求，更是第一时间响应，让客户真正感受到“有温度的金融服务”，成为离老百姓最近的“暖心”银行。（本网记者）
责任编辑：王军