当心!机票退改签骗局套路多,如何“火眼金睛”识破骗局?

导 读

随着十一黄金周临近,旅客机票预订高峰到来。但在近期,机票退改签骗局高发,一些不法分子冒充官方工作人员给旅客打电话,谎称航班临时取消,通过获取旅客支付账号、进行远程屏幕共享操作、登录第三方网站等方式骗取资金。旅客们该如何“火眼金睛”识破骗局?遭遇诈骗又该如何处理呢?

最近,在网友和公安机关发布的相关案例中,一些不法分子冒充官方工作人员给旅客打电话,谎称航班临时取消,再进一步骗取旅客资金,少的有几百元,多的高达几十万元。9月10日,王女士在黑猫投诉平台上发起投诉,她购买了从成都到合肥的机票,但在出发前一天,有陌生人来电告知王女士航班已取消。

来电号码是河南的是手机号,对方问她,是不是某某女士,她的身份证号、航班信息都有。对方告诉她,因为航班机械故障,所以航班取消,问她是需要改签还是需要退费,并让她打开支付宝,下载会议视频软件。“到那一步我就立马挂电话了。途牛说工程师去检测了,那个时间段防火墙并没有受到攻击,没有泄露信息,建议我报警。但是我当时报警,因为没有金额损失,所以并没有立案。”王女士说。

王女士遭遇机票退改签诈骗电话/黑猫投诉平台截图

记者将这一情况反映给途牛旅游,对方回复称,诈骗分子会通过一些非法渠道获取乘客个人信息、航班信息。途牛的机票页面有防诈提醒,如有旅客遇到类似情况,可及时联系途牛进行航班信息确认。如果旅客报警处理,会及时配合协助。另外,旅客的支付退款都是原路进出,以确保资金安全。

在网络上,不少受骗旅客反映,不法分子会在假意帮助退票或改签的过程中,要求旅客提供支付账号、进行远程屏幕共享操作或者登录第三方网站。在骗取到旅客的银行卡账户、密码等信息后,还会要求旅客进行转账操作或提供交易验证码,从而转走账户中的资金。

王女士遭遇机票退改签诈骗电话/黑猫投诉平台截图

北京嘉潍律师事务所律师赵占领分析,通过非法的渠道购买或者获取用户的个人信息,涉及到侵犯公民个人信息罪这种刑事犯罪,但对获取个人信息的数量有一定的要求,单独针对某一个用户来讲的话,达不到侵犯公民个人信息罪的数量的立案门槛。另外,诈骗过程中,通过虚构事实的方式骗取钱财,涉及到诈骗罪这种刑事犯罪。

网友遭遇的机票退改签诈骗/网络图片

从此前的媒体报道和公安机关案例中看,机票退改签骗局其实已存在多年,但仍然因为环节多、链条长、隐匿性强等原因屡禁不止。旅客们该如何“火眼金睛”识破骗局?遭遇这类诈骗又该如何处理呢?

赵占领提示,个人信息被泄露的情况,作为消费者来讲,很难查清楚到底是哪一个环节、哪一个主体泄露了他的信息,比如说,订票的平台、代理商以及航空公司,甚至包括用户个人电脑或者手机中了木马病毒,只能是向公安机关去进行报案,由公安机关进行调查。一旦接到以航司名义打过来的电话,说机票退改签,需要再跟航空公司打官方客服电话去进行确认。因为对方拨过来的显示号码可能是和航司的官方客服一致,但有可能他通过技术的手段改号了。

如何识别机票退改签骗局/网络图片

内容来源:北京交通广播记者 孙 媛 、朱艳婷