东方航空暑运创造新纪录！陕西市场火爆，客流首破300万人次

近日，东方航空宣布陕西地区的运营在两个月的暑运期间创造了新的运营纪录，各大机场累计执行了21173个进出港航班，较2019年同期提升了3.7%；客运量首次突破300万人次大关，与2019年同期相比增长了7.1%，不仅可以看出陕西航空市场的巨大潜力，更是反映了市场需求的旺盛。

优化航线运力开通国际通程服务

作为东航“四梁八柱”的战略支点，暑运期间，以西安咸阳机场为基地的东航西北分公司，精准把握市场需求，优化运力调整，还在暑运前全面开通国际通程航班业务，充分发挥好西安咸阳机场的航空枢纽优势，满足全国各地游客经西安中转出入西北地区乃至通达国际的出行需求，助力西安国际航空枢纽建设。

8月5日，C919全新航线——西安咸阳往返北京大兴——开始执行，这是东航作为国产大飞机全球首发用户，用C919执行的第5条商业定期航线。

国内航线方面，呼和浩特、乌鲁木齐、济南、青岛、昆明、重庆等城市成为今夏东航在陕西出行市场的热门旅游目的地，平均客座率超过90%。

国际和地区航线方面，6月29日，东航复航西安—布达佩斯航线，8月20日复航西安—澳门航线，8月30日新开西安—河内航线，9月26日还将新开西安—米兰航线。至9月下旬，东航由西安通达的国际和地区航点将达12处，分别为东京、首尔、新加坡、普吉、迪拜、莫斯科、布达佩斯、米兰、河内、悉尼，以及香港、澳门。

统计数据还显示，暑运期间，经西安中转的东航旅客达12.11万人次，同比2019年增长29%；其中经西安中转的东航国际旅客恢复至2019年水平的94.2%。

空地“四精”服务保障无忧暑运

今年暑期，东航积极践行“精心、精准、精致、精细”的“四精”服务理念，保障陕西各地旅客安全顺畅出行。暑运期间，东航西北分公司地服部积极关注旅客差异化需求，面对暑期“研学游”热度攀升，西北地服部旅客分部提前与带队老师沟通行李规定和乘机注意事项，开设专柜，让研学儿童团出行更加方便快捷；围绕无陪儿童、老年旅客等特殊旅客群体，地服工作人员在值机、候机、登机等关键环节为旅客提供全流程引导服务。

据统计，暑运期间，东航在陕西共服务轮椅旅客、无人陪伴儿童等特殊旅客8916人次。

与此同时，东航西北分公司客舱部共保障21972个航段，并积极打造客舱特色产品。8月10日“七夕”佳节，空乘团队精心策划了“相聚七夕·爱在云端”特色航班活动。乘务组还在暑运航班上持续开展“温馨相伴·美好同行”首乘活动，确保首乘旅客享受到更加舒适、温馨的空中之旅。

如今，秋高气爽的美好时节已到来，东方航空将持续优化航班保障工作，提升服务品质，确保每一位旅客都能享受到安全、舒适、便捷的出行体验，期待与大家一起迎接每一个新的旅程，携手创造更多美好回忆。