兑换残损币，嘉祥农商银行实干暖人心

近日，一位小伙子手里提着一个大袋子，面露难色地走进嘉祥农商银行城区支行。大堂经理见状，立刻迎上前去，热情地询问需要办理什么业务。小伙子表示，他有一些零钱，想问问能不能兑换。原来，零钱是小伙子家里的小卖铺多年攒下的，看见小伙子一脸愁容，大堂经理一边安慰一边告知会按照兑换标准为客户办理业务。

当工作人员接过袋子打开后，一股发霉的气味扑面而来。工作人员耐心仔细地清分，发现有的粘连在一起，有的甚至无法辨别，受损程度严重，无法通过点钞机具清点和鉴别，只能通过手工清分和鉴别。于是，工作人员一张一张识别钱币，对部分霉烂严重、破损较多的钱币尽量拼接、复原。

在对零钱进行清点时，工作人员耐心地为客户讲解残币兑换原则、爱护人民币以及反假币知识，最终为客户清点了1000余元零钱。看着破损的零钱换成了完好平整的百元纸币，小伙子脸上露出开心笑容，并说道：“真是太感谢你们了，给你们的服务点赞。”

细微之处见服务，点滴小事见真情。下步，嘉祥农商银行将继续秉持“以客户为中心的服务理念”，深入立足辖内实际，急客户之所急，帮客户之所需，持续践行“我为群众办实事”的责任与担当，为客户提供优质、高效、有温度的金融服务。

（通讯员 张绍凯）